Lジッソク利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ローカス（以下「当社」）が提供する「Lジッソク（L-JISSOKU）」（以下「本サービス」）の利用の条件を定めるものです。

第1条（適用と事業のための利用）

本規約は、本サービスの申込みの画面からお申し込みいただいた法人・個人事業主（以下「お客さま」）と当社との間の、本サービスの利用に関するすべての関係に適用します。
お客さまは、本サービスを事業のために利用することを表明し、保証します。
当社が別に運用を受託している会社との契約には、本規約ではなく、その会社との個別の契約を適用します。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、お客さまのウェブサイトの訪問者が LINE 公式アカウントを友だち追加したことを計測し、お客さまの設定に従って、その成果を Meta・Google などの広告の媒体へ送る機能を提供します。

第3条（契約の成立）

お客さまが申込みの画面で本規約とプライバシーポリシーに同意して申し込み、当社が送る確認のメールのリンクを押した時点で、本サービスの利用契約（以下「本契約」）が成立します。

第4条（アカウントの管理）

お客さまは、ログインのためのメールアドレスとパスワードを自己の責任で管理するものとします。お客さまのアカウントで行われた操作は、お客さまによるものとみなします。

第5条（体験と、体験のないお申し込み）

本契約の成立の後、計測の開始（本サービスのタグが、導入のテストを除いて最初の訪問を記録した時刻をいいます）から 14 日間、料金をいただかずに本サービスをお試しいただけます（以下「体験」）。ただし、体験の終わりは、お申し込みから 30 日を上限とします。体験の期間中は計測のみを行い、広告の媒体へは送りません。カードを登録しなければ、請求はありません。
体験は 1 つの LINE 公式アカウントにつき 1 回です。当社は、体験を使った LINE 公式アカウントを見分けるため、その識別子を当社だけが持つ鍵で変換した値（元の識別子には戻せませんが、同じかどうかは見分けられます）を、本契約の終了の後も保持します。
体験の期間中（計測の開始の後、体験の終わりの 35 分前まで）に管理画面の「契約とプラン」からカードを登録すると、体験の終わりの後は、自動で有料の契約に移ります。カードを登録しなかった場合は、体験の終わりの時刻に本契約は終了し、第13条のとおり扱います。
当社は、つなぐ LINE 公式アカウントが体験を使ったことのあるものかを、導入の時に確かめます。体験を使ったことのあるアカウントの場合、そのお申し込みには体験はなく、カードを登録して初回のお支払いが済んでから計測を始めます。お申し込みから 30 日のあいだにお支払いがないときは、その時点で本契約は終了し、第13条のとおり扱います。

第6条（料金と支払い）

料金は、月額基本料金 8,800 円（税込）に、広告の送り先 1 つごとに 3,300 円（税込）を加えた額です。広告の送り先は、Meta のデータセット 1 つ、Google 広告のアカウント 1 つを、それぞれ 1 つと数えます。複数の LINE 公式アカウントで同じデータセットに送る場合も、1 つと数えます。例えば、Meta のデータセット 1 つと Google 広告のアカウント 1 つに送る場合は、月額 15,400 円（税込）です。
お支払いはクレジットカードにより、決済は Stripe を通じて行います。料金は前払いです。
初回のお支払いは、基本料金 8,800 円（税込）のみです。体験の期間中にカードを登録した場合は体験の終わりの時刻から約 1 時間後に、第5条第4項の場合はカードの登録の時に、初回のお支払いがあります。
本契約は、初回のお支払いの日から 1 か月ごとに自動で更新し、解約されるまで、毎月同じ日に、その時点の料金をお支払いいただきます（あるお支払いの時刻から次のお支払いの日の同じ時刻までを「お支払い済みの期間」といいます）。広告の送り先の料金は、2 回目のお支払いから加わります。
広告の送り先の数が変わったときは、次のお支払いの日から新しい金額になります。
期間の途中で解約された場合も、日割りでの返金はいたしません。ただし、当社の誤りによる請求と、第16条第3項・第21条第3項の場合は返金いたします。

第7条（お支払いができなかった場合）

お支払いができなかった場合、当社は約 2 週間（最長 14 日）のあいだに、最大 8 回、自動でお支払いをやり直します。やり直しの期間中も、計測と送信は続けます。
やり直しがすべて終わってもお支払いができなかった場合は、その時点で本契約は終了し、第13条のとおり扱います。

第8条（お預かりする鍵）

本サービスの提供のため、お客さまから LINE のチャネルシークレット、Meta のアクセストークン、Google の接続のための情報など（以下「鍵」）をお預かりします。
当社は、鍵を暗号化して保管し、本サービスの提供のためにだけ使います。
本契約が終了したときは、第13条のとおり、その時刻（遅くとも 1 時間以内）に鍵を消去します。

第9条（計測データの扱い）

本サービスで計測したデータ（以下「計測データ」）は、お客さまのものです。お客さまは、本契約の期間中、管理画面で見たり、書き出したりできます。
当社は、お客さまから委託された業務（計測と送信、その不具合の調査と精度の確認）の範囲でのみ、計測データを扱います。
当社は、計測データを第三者に提供しません。ただし、お客さまの設定による広告の媒体への送信、第10条の委託先への預け入れ、法令に基づく場合を除きます。

第10条（委託先への預け入れ）

お客さまは、当社が本サービスの提供のため、委託先（委託の内容と所在する国はプライバシーポリシーのとおり）に、計測データと鍵の保管・処理を預けることを承諾します。当社は、委託先に適切な安全管理の措置を求め、必要な監督を行います。委託の内容か所在する国が変わるときは、事前に本サービスの画面かメールでお知らせします。
計測データの漏えいなどが生じ、または生じたおそれがあるときは、当社は、速やかにお客さまにお知らせし、お客さまが法令に基づく報告や通知を行うために必要な情報を提供します。

第11条（お客さまの責任）

お客さまは、ご自身のウェブサイトの訪問者と LINE 公式アカウントの友だち（以下「訪問者・友だち」）に対し、本サービスのタグによる情報の取得、Meta・Google などの広告の媒体への送信、そのほか本サービスの利用に伴う情報の扱いについて、法令に従って必要な告知を行い、必要な同意を得るものとします。
お客さまは、ご自身のプライバシーポリシーなどに、前項の内容を記載するものとします。広告の媒体への送信について同意を得るときは、送信先（Meta Platforms, Inc.・Google LLC など）を明らかにするものとします。当社は、記載の例をご案内することはありますが、その内容が法令に適合するかを保証しません。
広告の媒体への送信が、お客さまにとって個人情報の保護に関する法律に定める第三者への提供（同法第31条の個人関連情報の提供を含みます）に当たる場合、その確認と記録はお客さまが行うものとします。
当社は、お客さまの委託を受けて、訪問者・友だちの情報を扱います。訪問者・友だちからの開示などの請求は、お客さまが受け付けるものとし、当社は、お客さまの求めに応じて、必要な情報の提供と、当社が扱う情報の消去などに協力します。
お客さまは、LINE・Meta・Google などの外部のサービスの規約と方針を守るものとします。お客さまのアカウントが外部のサービスによって停止・制限されたことにより本サービスを利用できない場合、当社は責任を負いません。
お客さまは、広告の運用などを請け負う事業者として、その取引先（以下「クライアント」）の LINE 公式アカウント・ウェブサイト・広告のアカウントを本サービスにつなぐことができます。この場合、お客さまは、第1項から第5項までに定めることを、クライアントの訪問者・友だちとクライアントのアカウントについて、クライアントにも行わせるものとします。クライアントがこれを行わないことによって生じた結果は、お客さまが負うものとします。クライアントとの間の紛争や、クライアントから当社への請求は、お客さまが自らの責任と費用で解決するものとします（当社の故意または重大な過失による場合を除きます）。

第12条（解約）

お客さまは、いつでも管理画面の「契約とプラン」から解約のお手続きができます。有料の契約の場合は、お支払い済みの期間の終わりの時刻に本契約は終了します。終了までは、解約を取り消せます。最低契約期間はありません。
カードを登録していない体験の期間中は、解約のお手続きは要りません（体験の終わりの時刻に終了します）。カードを登録した後、体験の終わりの時刻までに解約のお手続きをされた場合は、体験の終わりの時刻に終了し、請求はありません。
本サービスは通信販売のため、クーリング・オフの対象ではありません。

第13条（終了のときの扱い）

本契約が終了したときは、その時刻（遅くとも 1 時間以内）に計測と送信を止め、計測データと鍵を消去します。ただし、第5条第2項の識別子と、本条第4項の記録は除きます。また、配信の基盤のログ（最長 1 日）とデータベースのバックアップ（最長 7 日）からは、それぞれの期間の後に消えます。消去した計測データは元に戻せません。終了の後は、管理画面と書き出しはご利用いただけません。記録（広告の媒体への送信の状態を含む成果の一覧など）を残したい場合は、終了の前に書き出してください。
本契約の終了の後も、お客さまのサイトに置いた LINE のボタンなどのリンクは、元の友だち追加の先へそのままつながります。
終了の後も、未払いの料金がある場合は、お支払いいただきます。
当社は、本契約の終了の後も、請求とお問い合わせへの対応の記録として、契約の情報（会社名を含みます）、ログインのためのメールアドレスとパスワード（認証の基盤に保管）、ご担当者のお名前、規約への同意の記録を、プライバシーポリシーに記載の期間保持します。お知らせの送り先として別に登録されたメールアドレスは、終了の時刻（遅くとも 1 時間以内）に消去します。

第14条（禁止事項）

お客さまは、次の行為をしてはなりません。

法令や公序良俗に反する行為
当社や第三者の権利を侵害する行為
訪問者・友だちに必要な告知や同意の取得をせずに、本サービスを使う行為
本サービスを通じて、不正に情報を取得し、または送信する行為
本サービスの運営を妨げる行為、本サービスのシステムに不正にアクセスする行為
本サービスを、当社の承諾なく第三者に再販売する行為（第11条第6項の場合を除きます）
そのほか、前各号に準ずる行為として、当社が合理的に不適切と判断する行為

第15条（当社による利用の停止と解除）

当社は、お客さまが次のいずれかに当たるときは、事前に通知したうえで（緊急の場合は通知なく）、本サービスの利用を停止し、または本契約を解除できます。
1. 第14条に違反し、相当の期間を定めて求めても改めないとき
2. 料金の支払いを怠り、相当の期間を定めて催告しても支払わないとき（第7条の場合を除きます）
3. 第18条に違反したとき
本契約を解除したときは、第13条のとおり扱います。この場合、お支払い済みの料金は返金しません。

第16条（停止と変更）

当社は、保守、障害、LINE・Meta・Google などの外部のサービスの仕様の変更や停止、天災などの不可抗力、そのほかやむを得ない理由があるときは、本サービスの全部または一部を停止することがあります。
本サービスは、計測や送信ができない場合でも、お客さまのサイトの LINE の友だち追加を止めない作りにしています。ただし、すべての計測と送信を保証するものではありません。
当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。お客さまに不利な変更や提供の終了は、30 日前までにお知らせします。当社の都合で提供を終了するときは、お支払い済みの期間のうち残りの日数分の料金を返金します。

第17条（保証の否認と損害賠償）

当社は、本サービスによって広告の成果が上がることや、計測の結果が媒体の管理画面の数値と一致することを保証しません。
お客さまが本サービスと併せて使う第三者のサービス（LINE 公式アカウントの配信や分析のツールなど）について、その動作・設定・計測や分析の結果、および本サービスとの併用で生じる不具合や不利益に、当社は責任を負いません（当社の故意または重大な過失による場合を除きます）。本サービスはそれらのツールの設定を変えない作りにしていますが、併用での動作や、それらのツールの数値（流入経路の数など）との一致を保証するものではありません。
当社がお客さまに対して損害賠償の責任を負う場合、その額は、損害が生じた日の前 3 か月のあいだにお客さまが当社に支払った料金の総額を上限とします。
前項は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。

第18条（反社会的勢力の排除）

お客さまは、自らが暴力団、暴力団員、そのほかこれらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に当たらないこと、反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証します。

第19条（知的財産）

本サービスと、そのタグ・プログラム・画面などの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。本契約は、お客さまに本サービスを利用する権利を与えるものであり、これらの権利を移すものではありません。

第20条（通知）

当社からお客さまへの通知は、本サービスの画面への掲載、またはログインのためのメールアドレス（お知らせの送り先を別に登録した場合はその送り先を含みます）へのメールの送信により行います。メールは、送信した時点で到達したものとみなします。

第21条（本規約の変更）

当社は、次のいずれかに当たる場合は、本規約を変更できます。
1. 変更が、お客さまの一般の利益に適合するとき
2. 変更が、本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、そのほかの事情に照らして合理的なとき
当社は、変更の内容と効力が生じる日を、その日の 30 日前までに、当社のウェブサイトへの掲載と、第20条のメールの両方によってお知らせします。
変更に同意されない場合は、効力が生じる日の前日までに解約できます。この場合は、第12条にかかわらず効力が生じる日の前日に本契約は終了し、お支払い済みの期間のうち残りの日数分の料金を返金します。

第22条（権利の譲渡の禁止）

お客さまは、当社の承諾なく、本契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡できません。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効とされた場合も、その他の条項は引き続き効力を持ちます。

第24条（存続）

本契約の終了の後も、第5条第2項、第6条第6項、第9条第3項、第10条、第11条、第13条、第16条第3項、第17条、第19条、第20条、第21条第3項、第22条から第25条までは、効力を持ちます。

第25条（準拠法と合意管轄）

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して紛争が生じたときは、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月14日制定